Sarah Grzemski

Publication Activity (10 Years)

Years Active: 2016-2018
Publications (10 Years): 5

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Publications

Sarah Grzemski, Bernd Decker
Challenges of the Change of Decentralized Support Structures in Combination with Digitization Processes in the Student Life Cycle. RWTHonline the New Campus Management System of RWTH Aachen University. SIGUCCS (2018)
Bernd Decker, Marius Politze, Sarah Grzemski
From a SharePoint-Based E-Learning System to Moodle. SIGUCCS (2018)
Martin Pieters, Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski
Einführung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems im IT-Service-Desk des IT Centers der RWTH Aachen University. DFN-Forum Kommunikationstechnologien (2017)
Markus Baum, Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski
Herausforderungen für den Support bei der Einführung eines neuen Campus-Management-Systems am Fallbeispiel RWTHonline. GI-Jahrestagung (2017)
Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski
Neue wege des kundensupports im IT-servicedesk des IT centers der RWTH Aachen university. GI-Jahrestagung (2016)