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Uma Abordagem Sistemática de Modelagem de Processos para a Investigação de Problemas em Sistemas de Informação: Aplicação em uma Central de Regulação Médica.

Alan Pinheiro SouzaJoão Vitor Vilas Boas FreitasAmauri Marques da CunhaMaria Luiza Machado Campos
Published in: Braz. J. Inf. Syst. (2009)
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