Aplicação da Estratégia SPI-KM para Apoiar a Implementação do MPS.BR Níveis G e F em Pequenas e Médias Empresas do Rio de Janeiro.
Gleison SantosMariano MontoniAnne Elise KatsurayamaReinaldo CabralSávio FigueiredoAna Cândida Cruz NataliCristina CerdeiralJucele F. A. VasconcellosDavid ZanettiPeter P. LupoAna Regina RochaPublished in: SBQS (2008)