Manifest - Kundeninduzierte Orchestrierung komplexer Dienstleistungen - Gestaltung eines Paradigmenwechsels.
Alfred WinterRainer AltJan Fabian EhmkeReinhold HauxWolfram LudwigDirk C. MattfeldAndreas OberweisBarbara PaechPublished in: Inform. Spektrum (2012)
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